Soporte y mantenimiento · Business Central y Navision
Soporte Business Central y Navision, con personas que conocen tu ERP
Resolvemos tus incidencias y dudas, te explicamos el porqué y te ayudamos a sacar más partido al estándar. Planes mensuales con horas incluidas, precio claro y sin permanencia.
También damos soporte a empresas que implantaron con otro partner.
Ejemplo ilustrativo con datos ficticios
Planes de soporte
Elige según el tamaño de tu empresa. Si te quedas corto o te sobra, cambias de plan cuando quieras.
Pyme
250 € /mes + IVA
- Finanzas y contabilidad
- Ventas y compras
- Proyectos
- Incidencias y dudas de uso
Esencial
375 € /mes + IVA
- Todo lo del plan Pyme
- Almacén e inventario
- Más horas para tu equipo
Avanzado
500 € /mes + IVA
- Todo lo del plan Esencial
- Atención prioritaria
- Revisión trimestral del sistema
- Planificación de actualizaciones
Sin permanencia. Las horas no consumidas no se acumulan al mes siguiente. Si un mes necesitas más, te avisamos antes y se facturan aparte a tarifa de soporte.
Todos los planes incluyen
Lo resolvemos y te explicamos qué ha pasado.
Cómo hacer algo en Business Central, sin rodeos.
Usuarios, permisos, entornos y actualizaciones de Microsoft.
Si se puede hacer con el estándar, te lo decimos antes de desarrollar.
Por correo y por Teams, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 en días laborables. Y si hace falta, nos vemos en persona: tenemos oficina en Madrid y en Cádiz.
Lo que te bloquea va primero.
En lugar de 99 €. Tus facturas, pedidos y albaranes con sus condiciones, certificados o fichas técnicas en el mismo PDF, con reglas por cliente, idioma o importe.
Cuando necesites algo más
Nuevos desarrollos, informes a medida, integraciones, formación o la migración de Navision a Business Central se presupuestan aparte, con un precio claro antes de empezar.
¿Vienes de otro partner?
Revisamos tu sistema, documentamos lo que hay y asumimos el soporte con el mínimo impacto para tu equipo. Más información sobre el cambio de partner.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si un mes uso más horas de las incluidas?
Te avisamos antes de pasarnos y las horas adicionales se facturan aparte a tarifa de soporte. Si te ocurre a menudo, te propondremos el plan que mejor encaja.
¿Las horas que no uso se acumulan?
No. Cada mes empieza con las horas de tu plan.
¿Hay permanencia?
No. Puedes cambiar de plan o darte de baja cuando quieras.
¿Dais soporte a Navision?
Sí. Y si estás pensando en dar el salto, te ayudamos a migrar a Business Central.
Implanté con otro partner, ¿podéis darme soporte?
Sí. Empezamos revisando tu sistema y sus extensiones para conocerlo antes de asumir el soporte.
¿Y las extensiones de otros fabricantes?
Te ayudamos con su uso y, si el problema es de la extensión, lo gestionamos con su fabricante.
Soporte
¿Quieres un soporte que te explique las cosas?
Cuéntanos cómo es tu Business Central y te recomendamos el plan que encaja. Déjanos tus datos y te llamamos.